Szkolenia

Sprzedaż / Obsługa klienta

reklamacje w firmie

Sprawne zarządzanie reklamacjami – jak robić to dobrze?

24 stycznia, 2023 Paulina 0

Proces obsługi reklamacji – nikt za nim nie przepada. Reklamacje w firmie to zło konieczne, ale mało kto sobie uświadamia, jak potężnym narzędziem może być […]

skuteczne prowadzenie negocjacji

Skuteczne negocjacje w biznesie – o czym warto wiedzieć?

19 stycznia, 2023 Paulina 0

Niezależnie od tego, jakiego typu działalność prowadzimy i jakiej wielkości jest nasze przedsiębiorstwo, umiejętność prowadzenia negocjacji i znajomość skutecznych technik negocjacyjnych jest czymś niezbędnym. Na […]

moderowanie spotkań

Jak przygotować się do roli moderatora? Po co jest potrzebne moderowanie spotkań?

17 listopada, 2022 Paulina 0

W trakcie spotkania łatwo stracić wątek i odbiec od celu spotkania lub dopuścić do chaosu. Z tego powodu zawsze potrzebna osoba moderująca spotkanie, która czuwa […]

obsługa klienta z niepełnosprawnością

Profesjonalna obsługa klienta z niepełnosprawnością — na co trzeba uważać?

17 listopada, 2022 Paulina 0

Pracownicy działu obsługi klienta stykają się na co dzień z różnymi rodzajami klientów. Jakość obsługi klienta ma kolosalne znaczenie dla odbioru danej firmy czy marki, […]

Najnowsze wpisy

  • Sprawne zarządzanie reklamacjami – jak robić to dobrze?
  • Skuteczne negocjacje w biznesie – o czym warto wiedzieć?
  • Metoda 8D i jej skuteczność w rozwiązywaniu problemów
  • Kim jest koordynator produkcji? Czy łatwo nim zostać?
  • Czym są Wskaźniki Zdolności Procesu Cp i Cpk?

Archiwum

  • styczeń 2023
  • grudzień 2022
  • listopad 2022

Kategorie

  • Jakość
  • Normy / Audyty / Wymagania
  • Rozwój osobisty
  • Sprzedaż / Obsługa klienta
  • Technologie i rozwój
  • Wyzwania HR

Copyright © 2023 | WordPress Theme by MH Themes