Szkolenia

Obsługa klienta

obsługa klienta w urzędzie

Jak przygotować się do obsługi trudnego klienta w urzędzie?

11 maja, 2023 Paulina 0

Praca jako konsultant biura obsługi klienta wymaga często radzenia sobie w trudnych sytuacjach i reagowania szybko na niespodziewane zdarzenia. Z jakimi wyzwaniami przyjdzie nam się […]

sprzedaż przez telefon

Jak sprzedawać przez telefon? Najlepsze techniki, jak poprowadzić rozmowę sprzedażową

21 lutego, 2023 Paulina 0

Praca w sprzedaży telefonicznej to paradoksalnie jeden z najpopularniejszych, a zarazem jedna z najtrudniejszych zawodów. Często pracodawca nie wymaga na takim stanowisku doświadczenia czy kierunkowego […]

pisanie pism urzędowych

Jak pisać pisma urzędowe? Najważniejsze zasady

31 stycznia, 2023 Paulina 0

Każdy z nas zmierzył się w swoim życiu chociaż raz z koniecznością zwrócenia się do urzędu poprzez oficjalne pismo. Nie jesteśmy przyzwyczajeni do redagowania pism […]

reklamacje w firmie

Sprawne zarządzanie reklamacjami – jak robić to dobrze?

24 stycznia, 2023 Paulina 0

Proces obsługi reklamacji – nikt za nim nie przepada. Reklamacje w firmie to zło konieczne, ale mało kto sobie uświadamia, jak potężnym narzędziem może być […]

obsługa klienta z niepełnosprawnością

Profesjonalna obsługa klienta z niepełnosprawnością — na co trzeba uważać?

17 listopada, 2022 Paulina 0

Pracownicy działu obsługi klienta stykają się na co dzień z różnymi rodzajami klientów. Jakość obsługi klienta ma kolosalne znaczenie dla odbioru danej firmy czy marki, […]

Najnowsze wpisy

  • Od szkolenia do rozmowy kwalifikacyjnej: Jak zarządzać ludźmi w dobie cyfryzacji
  • Czy sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje HR? Wykorzystywanie AI w rekrutacji
  • Jak przygotować się do obsługi trudnego klienta w urzędzie?
  • Jakich pytań nie zadawać na rozmowie kwalifikacyjnej, jeśli nie chcesz sobie zaszkodzić?
  • Zalety szkoleń online – czy szkolenia w formie zdalnej mają sens?

Archiwum

  • październik 2023
  • maj 2023
  • kwiecień 2023
  • marzec 2023
  • luty 2023
  • styczeń 2023
  • grudzień 2022
  • listopad 2022

Kategorie

  • Administracja publiczna
  • Jakość
  • Normy / Audyty / Wymagania
  • Rozwój osobisty
  • Sprzedaż / Obsługa klienta
  • Technologie i rozwój
  • Uncategorized
  • Wyzwania HR

Copyright © 2023 | WordPress Theme by MH Themes