Zarządzanie w nowym wymiarze Zarządzanie ludźmi i zarządzanie zmianą to dwa nierozerwalnie związane elementy w każdej organizacji. W erze cyfryzacji, dynamiczne tempo zmian sprawia, że […]
O sztucznej inteligencji mówi się coraz więcej i częściej. Technologia AI jest wykorzystywana w wielu dziedzinach życia. Mało tego, wielu prognozuje się, że sztuczna inteligencja […]
Praca jako konsultant biura obsługi klienta wymaga często radzenia sobie w trudnych sytuacjach i reagowania szybko na niespodziewane zdarzenia. Z jakimi wyzwaniami przyjdzie nam się […]
Wielu z nas, przygotowując się do rozmowy rekrutacyjnej, koncentruje się głównie na tym, jakie pytania rekrutacyjne możemy usłyszeć i jaka jest najlepsza odpowiedź. Tymczasem mało […]
Rok 2020 zmienił wiele w naszym stylu życia i wymusił wiele zmian także w sposobie naszej pracy. Jednym z takich momentów zwrotnych była konieczność przejścia […]
Dążenie do możliwie wysokiej jakości produktu i nieustanne doskonalenie procesów jest esencją filozofii Kaizen, wpisaną w metodologię Lean Manufacturing oraz Lean Management. Jak dokładnie wygląda […]
Praca w sprzedaży telefonicznej to paradoksalnie jeden z najpopularniejszych, a zarazem jedna z najtrudniejszych zawodów. Często pracodawca nie wymaga na takim stanowisku doświadczenia czy kierunkowego […]
Nawet przy najlepiej zorganizowanym i zoptymalizowanym procesie nie jest możliwe całkowite wyeliminowanie błędów. A skoro nie jesteśmy w stanie uniknąć problemów, należy się na nie […]
Każdy z nas zmierzył się w swoim życiu chociaż raz z koniecznością zwrócenia się do urzędu poprzez oficjalne pismo. Nie jesteśmy przyzwyczajeni do redagowania pism […]
Proces obsługi reklamacji – nikt za nim nie przepada. Reklamacje w firmie to zło konieczne, ale mało kto sobie uświadamia, jak potężnym narzędziem może być […]
Copyright © 2025 | WordPress Theme by MH Themes